1. Parteien
Dieser Vertrag wurde zwischen den unten genannten Parteien unter den unten angegebenen Bedingungen unterzeichnet.
‘KÄUFER’; (im Vertrag fortan als "KÄUFER" bezeichnet)
NAME NACHNAME:
ADRESSE:
‘VERKÄUFER’; (im Vertrag fortan als "VERKÄUFER" bezeichnet)
FIRMENNAME: SNG PETCARE GIDA A.Ş.
ADRESSE: Orta Mh. İshakpaşa Cd. No5/32 Tuzla/İstanbul
Mit der Annahme dieses Vertrages erklärt sich der KÄUFER im Voraus damit einverstanden, dass er bei Bestätigung der Bestellung den Bestellwert und gegebenenfalls die angegebenen zusätzlichen Gebühren wie Versandkosten und Steuern zahlen muss und darüber informiert wurde.
2. Definitionen
Bei der Anwendung und Auslegung dieses Vertrages haben die folgenden Begriffe die ihnen zugewiesenen Bedeutungen:
MINISTER: Der Minister für Zoll und Handel,
MINISTERIUM: Das Ministerium für Zoll und Handel,
GESETZ: Das Gesetz Nr. 6502 zum Schutz der Verbraucher,
VERORDNUNG: Die Verordnung über Fernabsatzverträge (ABl.: 27.11.2014/29188)
DIENSTLEISTUNG: Gegenstand jeder Verbraucherhandlung, die nicht die Bereitstellung von Waren ist und gegen Entgelt oder Nutzen erbracht oder zugesagt wird.
VERKÄUFER: Das Unternehmen, das im Rahmen seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit Waren an Verbraucher anbietet oder im Namen oder auf Rechnung eines Anbieters handelt.
KÄUFER: Die natürliche oder juristische Person, die eine Ware oder Dienstleistung zu nicht-gewerblichen oder nicht-beruflichen Zwecken erwirbt, nutzt oder in Anspruch nimmt.
WEBSEITE: Die Webseite des VERKÄUFERS,
BESTELLER: Die natürliche oder juristische Person, die eine Ware oder Dienstleistung über die Webseite des VERKÄUFERS anfordert.
PARTEIEN: Der VERKÄUFER und der KÄUFER,
VERTRAG: Dieser zwischen dem VERKÄUFER und dem KÄUFER geschlossene Vertrag,
WARE: Die beweglichen Sachen, die Gegenstand des Einkaufs sind, sowie immaterielle Güter wie Software, Ton, Bild und ähnliches, die zur Nutzung in elektronischer Umgebung vorbereitet wurden.
3. Gegenstand
Dieser Vertrag regelt die Rechte und Pflichten der Parteien gemäß dem Gesetz Nr. 6502 zum Schutz der Verbraucher und der Verordnung über Fernabsatzverträge im Zusammenhang mit dem Verkauf und der Lieferung des Produkts, dessen Eigenschaften und Verkaufspreis unten angegeben sind und das der Käufer elektronisch über die Webseite des VERKÄUFERS bestellt hat.
Die auf der Website aufgeführten und angezeigten Preise sind Verkaufspreise. Die angezeigten Preise und Versprechen sind bis zur Aktualisierung und Änderung gültig. Befristet angezeigte Preise sind bis zum Ende des angegebenen Zeitraums gültig.
4. Verkäuferinformationen
Firmenname: SNG PETCARE GIDA A.Ş.
Adresse: Orta Mh. İshakpaşa Cd. No5/32 Tuzla/İstanbul
Telefon: 0 (216) 629 51 20
E-Mail: contact@sngpetcare.com
5. Käuferinformationen
ZU LIEFERNDE PERSON:
LIEFERADRESSE:
TELEFON:
E-MAIL:
6. Informationen des Bestellers
NAME-NACHNAME/FIRMENNAME:
ADRESSE:
TELEFON:
E-MAIL:
7. Informationen zu den Vertragsgegenständlichen Produkten/Dienstleistungen
Die grundlegenden Eigenschaften (Art, Menge, Marke/Modell, Farbe, Stückzahl) der Ware/Produkte/Dienstleistung werden auf der Webseite des VERKÄUFERS veröffentlicht. Wenn der Verkäufer eine Kampagne organisiert hat, können Sie die grundlegenden Eigenschaften des betreffenden Produkts während der Kampagnenlaufzeit einsehen. Gültig bis zum Kampagnendatum.
Die auf der Website aufgeführten und angezeigten Preise sind Verkaufspreise. Die angezeigten Preise und Versprechen sind bis zur Aktualisierung und Änderung gültig. Befristet angezeigte Preise sind bis zum Ende des angegebenen Zeitraums gültig.
Der Verkaufspreis der Ware oder Dienstleistung, einschließlich aller Steuern, ist unten aufgeführt.
Produktname/Beschreibung
Stückzahl
Gesamtpreis inkl. MwSt.
Zahlungsart
Lieferadresse
Rechnungsadresse
Bestelldatum
Die Kosten für Produktverpackung, Versand und Lieferung gehen zu Lasten des KÄUFERS.
8. Rechnungsinformationen
NAME-NACHNAME/FIRMENNAME:
Personen-/Steuernummer:
ADRESSE:
TELEFON:
E-MAIL:
Die Rechnung wird zusammen mit dem Produkt bei der Lieferung der Bestellung übergeben.
9. Allgemeine Bestimmungen
Der KÄUFER erklärt, dass er die grundlegenden Eigenschaften des Vertragsprodukts, den Verkaufspreis, die Zahlungsweise und die Vorabinformationen zur Lieferung auf der Webseite des VERKÄUFERS gelesen und zur Kenntnis genommen hat und die erforderliche Bestätigung elektronisch erteilt hat. Der KÄUFER erklärt sich damit einverstanden, dass er durch die elektronische Bestätigung der Vorabinformationen die Adresse, die grundlegenden Eigenschaften der bestellten Produkte, deren Preise einschließlich Steuern sowie die Zahlungs- und Lieferinformationen, die der VERKÄUFER dem KÄUFER vor Abschluss des Fernabsatzvertrages zur Verfügung stellen muss, richtig und vollständig erhalten hat.
Jedes vertragsgegenständliche Produkt wird dem KÄUFER oder der von ihm angegebenen Person und/oder Organisation an der angegebenen Adresse innerhalb der im Informationsbereich der Website angegebenen Frist geliefert, die 30 Tage nicht überschreiten darf, abhängig von der Entfernung zum Wohnort des KÄUFERS. Sollte das Produkt innerhalb dieser Frist nicht an den KÄUFER geliefert werden können, behält sich der KÄUFER das Recht vor, den Vertrag zu kündigen.
Der VERKÄUFER verpflichtet sich, das Vertragsprodukt vollständig, gemäß den in der Bestellung angegebenen Eigenschaften und, falls vorhanden, mit Garantieunterlagen, Bedienungsanleitungen sowie allen notwendigen Informationen und Dokumenten zu liefern, die Arbeiten fehlerfrei, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen, den Standards entsprechend, mit Genauigkeit und Ehrlichkeit auszuführen, die Servicequalität zu erhalten und zu verbessern, bei der Ausführung der Arbeiten die notwendige Sorgfalt und Vorsicht walten zu lassen und vorausschauend zu handeln.
Der VERKÄUFER kann, bevor die Erfüllungspflicht aus dem Vertrag abläuft, den KÄUFER informieren und mit dessen ausdrücklicher Zustimmung ein anderes Produkt von gleicher Qualität und zum gleichen Preis liefern.
Kann der VERKÄUFER seine vertraglichen Verpflichtungen nicht erfüllen, weil die Erfüllung der bestellten Ware oder Dienstleistung unmöglich geworden ist, verpflichtet er sich, den Verbraucher innerhalb von 3 Tagen nach Kenntnisnahme dieser Situation schriftlich zu informieren und den Gesamtbetrag innerhalb von 14 Tagen an den KÄUFER zurückzuzahlen.
Der KÄUFER erklärt sich damit einverstanden, dass er diesen Vertrag elektronisch bestätigt, um das vertragsgegenständliche Produkt geliefert zu bekommen, und dass die Lieferpflicht des VERKÄUFERS endet, falls der Produktpreis aus irgendeinem Grund nicht gezahlt und/oder in den Bankunterlagen storniert wird.
Der KÄUFER erklärt sich damit einverstanden, dass er, falls nach der Lieferung des vertragsgegenständlichen Produkts an den KÄUFER oder an die von ihm angegebene Person und/oder Organisation der Preis des vertragsgegenständlichen Produkts von der betreffenden Bank oder dem Finanzinstitut nicht an den VERKÄUFER gezahlt wird, weil die Kreditkarte des KÄUFERS unberechtigterweise von unbefugten Personen verwendet wurde, das vertragsgegenständliche Produkt innerhalb von 3 Tagen auf Kosten des VERKÄUFERS an diesen zurücksenden wird.
Der VERKÄUFER verpflichtet sich, den KÄUFER über die Situation zu informieren, falls er das Vertragsgegenstandprodukt aufgrund von höherer Gewalt, die außerhalb des Willens der Parteien eintritt, unvorhergesehen ist und die Parteien an der Erfüllung ihrer Schulden hindert und/oder verzögert, nicht innerhalb der Frist liefern kann. Der KÄUFER hat das Recht, die Stornierung der Bestellung, den Ersatz des Vertragsgegenstandprodukts durch ein gleichwertiges, falls vorhanden, und/oder die Verschiebung der Lieferfrist bis zum Wegfall des Hindernisses vom VERKÄUFER zu verlangen. Im Falle einer Stornierung der Bestellung durch den KÄUFER wird der Produktbetrag bei Barzahlung durch den KÄUFER innerhalb von 14 Tagen bar und einmalig an ihn ausgezahlt. Bei Zahlungen des KÄUFERS mit Kreditkarte wird der Produktbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Stornierung der Bestellung durch den KÄUFER an die betreffende Bank zurückerstattet. Der KÄUFER erklärt sich damit einverstanden, dass der durchschnittliche Zeitraum, bis der von der Bank an die Kreditkarte des KÄUFERS zurückerstattete Betrag auf dem Konto des KÄUFERS verbucht wird, 2 bis 3 Wochen betragen kann und dass die Buchung dieses Betrags auf den Konten des KÄUFERS nach Rückerstattung an die Bank vollständig mit dem Bankbearbeitungsprozess zusammenhängt, und dass der KÄUFER den VERKÄUFER für mögliche Verzögerungen nicht verantwortlich machen kann.
Der VERKÄUFER ist berechtigt, den KÄUFER über die vom KÄUFER im Registrierungsformular auf der Website angegebenen oder später von ihm aktualisierten Adressen, E-Mail-Adressen, Festnetz- und Mobiltelefonnummern sowie andere Kommunikationsdaten zu Kontakt-, Marketing-, Informations- und anderen Zwecken mittels Brief, E-Mail, SMS, Telefonanrufen und anderen Mitteln zu erreichen. Der KÄUFER erklärt sich mit der Annahme dieses Vertrags damit einverstanden, dass der VERKÄUFER die oben genannten Kommunikationsaktivitäten gegenüber ihm durchführen kann.
Der KÄUFER wird die Ware/Dienstleistung vor der Annahme prüfen; beschädigte, gebrochene, zerissene Verpackungen usw. nimmt er nicht vom Frachtunternehmen an. Es wird davon ausgegangen, dass die angenommene Ware/Dienstleistung unbeschädigt und intakt ist. Nach der Lieferung obliegt die Pflicht zur sorgfältigen Aufbewahrung der Ware/Dienstleistung dem KÄUFER. Wenn das Widerrufsrecht ausgeübt wird, darf die Ware/Dienstleistung nicht benutzt werden. Die Rechnung muss zurückgegeben werden.
Falls der KÄUFER und der Inhaber der bei der Bestellung verwendeten Kreditkarte nicht dieselbe Person sind oder falls vor der Lieferung des Produkts an den KÄUFER eine Sicherheitslücke bezüglich der bei der Bestellung verwendeten Kreditkarte festgestellt wird, kann der VERKÄUFER vom KÄUFER verlangen, die Identitäts- und Kontaktdaten des Kreditkarteninhabers, den Auszug des Vormonats der bei der Bestellung verwendeten Kreditkarte oder ein Schreiben der Bank des Karteninhabers, das bestätigt, dass die Kreditkarte ihm gehört, vorzulegen. Die Bestellung wird in der Zwischenzeit, bis der KÄUFER die angeforderten Informationen/Dokumente bereitstellt, eingefroren, und falls die genannten Anforderungen nicht innerhalb von 24 Stunden erfüllt werden, hat der VERKÄUFER das Recht, die Bestellung zu stornieren.
Der KÄUFER erklärt und versichert, dass die persönlichen und sonstigen Informationen, die er bei der Registrierung auf der Webseite des VERKÄUFERS angegeben hat, der Wahrheit entsprechen, und dass er alle Schäden, die dem VERKÄUFER aufgrund der Unwahrheit dieser Informationen entstehen, sofort, bar und einmalig nach der ersten Mitteilung des VERKÄUFERS ersetzen wird.
Der KÄUFER verpflichtet sich, bei der Nutzung der Webseite des VERKÄUFERS die gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten und diese nicht zu verletzen. Andernfalls trägt der KÄUFER die gesamte zivil- und strafrechtliche Verantwortung.
Der KÄUFER darf die Webseite des VERKÄUFERS in keiner Weise nutzen, die die öffentliche Ordnung stört, gegen die allgemeine Moral verstößt, andere belästigt und schikaniert, einem rechtswidrigen Zweck dient oder die materiellen und immateriellen Rechte anderer verletzt. Des Weiteren darf das Mitglied keine Aktivitäten (Spam, Viren, Trojaner usw.) durchführen, die die Nutzung der Dienste durch andere verhindern oder erschweren.
Über die Webseite des VERKÄUFERS können Links zu anderen Websites und/oder anderen Inhalten bereitgestellt werden, die nicht unter der Kontrolle des VERKÄUFERS stehen und/oder Dritten gehören und/oder von diesen betrieben werden. Diese Links dienen lediglich der Erleichterung der Navigation für den KÄUFER und stellen keine Unterstützung für eine Website oder den Betreiber dieser Website dar und bieten keine Garantie für die Informationen auf der verlinkten Website.
Ein Mitglied, das einen oder mehrere der in diesem Vertrag aufgeführten Punkte verletzt, ist persönlich straf- und zivilrechtlich für diese Verletzung verantwortlich und wird den VERKÄUFER von den zivil- und strafrechtlichen Folgen dieser Verletzungen freistellen. Des Weiteren behält sich der VERKÄUFER im Falle einer solchen Verletzung, falls die Angelegenheit vor Gericht gebracht wird, das Recht vor, Schadenersatz wegen Nichteinhaltung des Mitgliedschaftsvertrags vom Mitglied zu fordern.
10. Widerrufsrecht
Der KÄUFER kann, wenn der Fernabsatzvertrag den Verkauf von Waren betrifft, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Lieferdatum des Produkts an ihn oder die von ihm angegebene Person/Organisation, den Vertrag ohne Übernahme jeglicher zivil- oder strafrechtlicher Verantwortung und ohne Angabe von Gründen durch Mitteilung an den VERKÄUFER widerrufen. Bei Fernabsatzverträgen über Dienstleistungen beginnt diese Frist mit dem Datum des Vertragsabschlusses. Das Widerrufsrecht kann bei Dienstleistungsverträgen nicht ausgeübt werden, wenn die Leistung mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat. Die Kosten, die durch die Ausübung des Widerrufsrechts entstehen, trägt der VERKÄUFER. Der KÄUFER erklärt sich mit der Annahme dieses Vertrags im Voraus damit einverstanden, dass er über sein Widerrufsrecht informiert wurde.
Für die Ausübung des Widerrufsrechts ist es erforderlich, den VERKÄUFER innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen per Einschreiben, Fax oder E-Mail schriftlich zu informieren und das Produkt nicht im Rahmen der in diesem Vertrag geregelten Bestimmungen "Produkte, für die das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden kann" verwendet zu haben. Im Falle der Ausübung dieses Rechts sind
die Rechnung des an die Person oder den KÄUFER gelieferten Produkts, (Wenn die Rechnung des zurückzusendenden Produkts Firmenrechnung ist, muss sie zusammen mit der von der Firma ausgestellten Retourenrechnung versandt werden. Rücksendungen von Bestellungen, deren Rechnungen auf Firmennamen ausgestellt sind, können ohne eine RETOURENRECHNUNG nicht abgeschlossen werden.)
Das Rücksendeformular,
Die zurückzusendenden Produkte müssen vollständig und unbeschädigt mit Verpackung, Karton und eventuellem Standardzubehör geliefert werden.
Der VERKÄUFER ist verpflichtet, den Gesamtbetrag und die den KÄUFER verpflichtenden Dokumente innerhalb von spätestens 10 Tagen nach Eingang der Widerrufsmitteilung an den KÄUFER zurückzuerstatten und die Ware innerhalb von 20 Tagen zurückzunehmen.
Sollte der Wert der Ware aufgrund eines Verschuldens des KÄUFERS gemindert werden oder eine Rückgabe unmöglich werden, ist der KÄUFER verpflichtet, den Schaden des VERKÄUFERS im Verhältnis seines Verschuldens zu ersetzen. Der KÄUFER ist jedoch nicht für Änderungen oder Verschlechterungen verantwortlich, die durch die ordnungsgemäße Verwendung der Ware oder des Produkts innerhalb der Widerrufsfrist entstehen.
Wird der vom VERKÄUFER festgelegte Aktionsgrenzbetrag durch die Ausübung des Widerrufsrechts unterschritten, wird der im Rahmen der Aktion genutzte Rabattbetrag storniert.
11. Produkte, für die kein Widerrufsrecht besteht
Es ist gemäß der Verordnung nicht möglich, folgende Waren zurückzugeben, wenn der KÄUFER die Verpackung nach der Lieferung geöffnet hat: Unterwäsche-Unterteile, Badeanzüge und Bikini-Unterteile, Kosmetikprodukte, Einwegprodukte, Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten werden könnte, Produkte, die aus Gründen der Gesundheits- und Hygienevorschriften nicht zur Rücksendung geeignet sind, nachdem sie vom KÄUFER nach der Lieferung geöffnet wurden, Produkte, die nach der Lieferung mit anderen Produkten vermischt wurden und ihrer Natur nach nicht getrennt werden können, Waren wie Zeitungen und Zeitschriften im Rahmen von Abonnementverträgen, Dienstleistungen, die sofort in elektronischer Umgebung erbracht werden oder immaterielle Güter, die sofort an den Verbraucher geliefert werden, sowie Ton- oder Bildaufnahmen, Bücher, digitale Inhalte, Softwareprogramme, Datenspeicher- und Datenspeichereinrichtungen, Computerverbrauchsmaterialien. Des Weiteren ist die Ausübung des Widerrufsrechts für Dienstleistungen, deren Erbringung mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat, gemäß der Verordnung nicht möglich.
Kosmetik- und Körperpflegeprodukte, Unterwäsche, Badebekleidung, Bücher, kopierbare Software und Programme, DVDs, VCDs, CDs und Kassetten sowie Schreibwaren (Toner, Patronen, Farbbänder usw.) können nur zurückgegeben werden, wenn ihre Verpackung ungeöffnet, unbenutzt, unbeschädigt und nicht verwendet wurde.
11. Verzug und rechtliche Folgen
Gerät der KÄUFER bei Kreditkartenzahlungen in Verzug, so erklärt, akzeptiert und versichert er, dass er Zinsen gemäß dem Kreditkartenvertrag mit der kartenausgebenden Bank zahlen und gegenüber der Bank haftbar sein wird. In diesem Fall kann die betreffende Bank rechtliche Schritte einleiten; sie kann vom KÄUFER die entstehenden Kosten und Anwaltsgebühren fordern, und in jedem Fall, wenn der KÄUFER aufgrund seiner Schulden in Verzug gerät, erklärt, akzeptiert und versichert der KÄUFER, dass er dem VERKÄUFER den durch die verspätete Erfüllung der Schuld entstandenen Schaden und Verlust ersetzen wird.
12. Zuständiges Gericht
Bei Streitigkeiten aus diesem Vertrag sind Beschwerden und Einsprüche innerhalb der im Gesetz festgelegten monetären Grenzen an den Schlichtungsausschuss für Verbraucherfragen oder das Verbrauchergericht am Wohnort des Verbrauchers oder am Ort der Verbrauchertransaktion zu richten. Informationen zu den monetären Grenzen finden Sie unten:
Gültig ab dem 28.05.2014:
Gemäß Artikel 68 des Verbraucherschutzgesetzes Nr. 6502 sind bei Streitigkeiten mit einem Wert unter 2.000,00 (zweitausend) TL die Verbraucherschlichtungsstellen der Landkreise zuständig.
Bei Streitigkeiten mit einem Wert unter 3.000,00 (dreitausend) TL sind die Verbraucherschlichtungsstellen der Provinzen zuständig.
In Provinzen mit Großstadtstatus sind bei Streitigkeiten mit einem Wert zwischen 2.000,00 (zweitausend) TL und 3.000,00 (dreitausend) TL die Verbraucherschlichtungsstellen der Provinzen zuständig.
Dieser Vertrag wird zu kommerziellen Zwecken abgeschlossen.
13. Gültigkeit
Der KÄUFER gilt als mit allen Bedingungen dieses Vertrags einverstanden, sobald er die Zahlung für seine über die Website aufgegebene Bestellung getätigt hat. Der VERKÄUFER ist verpflichtet, vor der Ausführung der Bestellung die notwendigen Softwareanpassungen vorzunehmen, um die Bestätigung des KÄUFERS zu erhalten, dass dieser Vertrag auf der Website gelesen und akzeptiert wurde.
VERKÄUFER:
KÄUFER:
DATUM:
14. Beweisvereinbarung und zuständiges Gericht
Bei der Beilegung von Streitigkeiten, die sich aus diesem Vertrag und/oder dessen Anwendung ergeben, stellen die Aufzeichnungen des VERKÄUFERS und des KÄUFERS (einschließlich Aufzeichnungen auf magnetischen Medien wie Computer-Sprachaufnahmen) einen definitiven Beweis dar; die Schlichtungsstellen für Verbraucherfragen innerhalb der monetären Grenzen, die jährlich im Dezember vom T.C. Zoll- und Handelsministerium festgelegt werden, sind zuständig, und in Fällen, die diese Grenzen überschreiten, sind die Verbrauchergerichte und Vollstreckungsämter am Wohnort des KÄUFERS und des VERKÄUFERS zuständig.
Der KÄUFER erklärt, dass er alle Bedingungen und Erläuterungen in diesem Vertrag und im Bestell- und Vertragsinformationsformular, das einen untrennbaren Bestandteil des Vertrages bildet, gelesen hat, dass er über die grundlegenden Eigenschaften, den Verkaufspreis, die Zahlungsweise, die Lieferbedingungen usw. der zum Verkauf stehenden Produkte sowie über alle Vorabinformationen zum zum Verkauf stehenden Produkt und das Widerrufsrecht im Voraus informiert wurde, dass er die Vorabinformationen auf der INTERNETSEITE elektronisch eingesehen hat und diese elektronisch bestätigt und genehmigt hat und dass er das Produkt bestellt und die Bestimmungen dieses Vertrages akzeptiert hat.
Bei der Durchführung dieses Vertrages verpflichten sich VERKÄUFER und KÄUFER, ihren Pflichten aus dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten Nr. 6698 genau nachzukommen.
